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门诊和急诊是医院中最常见的就诊方式，下面是一份门诊/急诊指南，帮助患者更好地了解并使用这两种就诊方式。

门诊指南：

1. 预约：如果你不是急需就医，尽量提前预约。可以通过电话、网上或者医院自助机进行预约。预约可以减少等待时间，提高就诊效率。

2. 就诊时间：门诊通常在工作日上午和下午进行，周末可能有限度地开放。尽量选择非就诊高峰期，比如避开午餐时间、周一和周五等，以获得更好的就诊体验。

3. 就诊准备：在就诊前，准备好有效的身份证件、就诊卡、病历本和相关检查报告等。如果有用药记录或过敏史，也可以提前准备好，以便医生更好地了解你的病情。

4. 就诊流程：到达门诊后，先到接待台或自助机登记，然后按照医院的指引找到相应科室或门诊楼层。在等候区等待叫号，注意听到自己的姓名或号码时及时前往医生办公室就诊。

5. 就诊沟通：在与医生交流时，尽量详细、清晰地叙述自己的症状和病史，回答医生的问题时要实事求是。如果不理解医生的解释或处方，可以适时请医生进一步解释。

6. 处方取药：就诊结束后，医生可能会给你开具处方，可以在医院药房或指定药店购买所需药物。记住准确的药名、用法和用量，并咨询医生或药师有关注意事项和不良反应等。

7. 复诊：如果医生要求复诊，根据医生的建议预约下一次就诊时间。复诊时尽量带齐之前的检查结果和相关资料，以便医生更好地了解病情。
 

急诊指南：

1. 判断急性情况：急诊适合突发情况、严重疼痛、出血或其他不能推迟就医的急性症状。如果你对症状不确定，可以向医院****或在线医生进行咨询，以便获得正确的就医指导。

2. 就诊准备：在急诊前，准备好有效的身份证件、就诊卡和相关病历本。如果可能，带上过敏病史和用药记录等。如果有家属或朋友可以陪同，可以提前通知他们并让他们帮助你。

3. 就诊流程：到达急诊后，先找到接待台登记，然后按病情的轻重程度进入候诊区。急诊会根据症状严重程度优先安排就诊顺序。在等待过程中，如病情变化，要及时向医护人员进行告知。

4. 与医生沟通：医生可能会问你症状、病史和用药情况等问题，请尽量真实地回答。告诉医生你的主诉和症状的变化情况，以便医生更好地判断病情。

5. 检查治疗：医生可能会要求进行必要的检查，如血常规、X光等。在进行检查时，要听从医生的指导，配合医护人员的操作。如果需要住院治疗或手术，要理解并签署相应的知情同意书。

6. 医嘱和处方：医生可能会根据病情给出相应的医嘱和处方，如服药、留院或转院等。记住准确的药名、用法和用量，并咨询医生或药师有关注意事项和不良反应等。

7. 出院或住院：如果医生判断病情适合出院，你将被告知出院事项和注意事项。如果需要住院，要按照医院的安排进行住院手续和安置。
 

以上是门诊和急诊的一些指南，希望对患者能有所帮助。在就医过程中，要积极配合医生和医护人员的工作，保持耐心和合作精神，以获得更好的就诊体验和治疗效果。